RESUMO

Este trabalho tem por objetivo verificar como a geração Y se comporta em relação ao grau de satisfação com os artefatos de controle gerencial usados por uma empresa do setor de tecnologia. Um dos desafios das organizações no mundo contemporâneo está na busca pela continuidade dos negócios. Tal perenidade exige habilidade e competência de gestores, principalmente em relação às mudanças tecnológicas, pela rapidez da informação e transformações na configuração das organizações, tanto no tangente aos aspectos internos quanto externos à organização. Nesse contexto, os artefatos contábeis servem como facilitadores do alcance dos objetivos organizacionais, que a priori baseiam-se na otimização dos recursos, numa perspectiva de resultados de longo prazo. Considerando que esses conceitos, sistemas e ferramentas operam dentro de um contexto organizacional, e as organizações são compostas de pessoas, a decisão pelo seu uso passa por um processo decisorial dos indivíduos. Portanto, entender o campo cognitivo destes decisores é requisito fundamental para compreender o fenômeno. O presente estudo trata-se de um estudo de caso com uma empresa brasileira de tecnologia, em sua matriz localizada em Curitiba/PR. Desenvolvida com perspectiva qualitativa, descritiva. Foi realizada uma entrevista com coordenador de controladoria da empresa, aplicou-se um questionário desenvolvido pelos pesquisadores a todos os funcionários do setor. Apesar do maior número de estudos estar voltado à contabilidade externa (contabilidade financeira), vem se percebendo a importância do estudo e compreensão do processo de decisão, e, portanto, o aprofundamento em relação aos usuários internos (contabilidade gerencial). Nesse sentido, vale ressaltar que enquanto a contabilidade financeira possui estudos voltados a previsões, a contabilidade gerencial ainda encontra-se no estágio de descrição. Ou seja, o desafio está na necessidade de aprimorar o conhecimento no âmbito contábil para que cada organização, como suas variáveis, seja melhor compreendida. Desse modo, o presente trabalho tem por objetivo discutir, refletir e analisar o comportamento da Geração Y e sua influência na adoção e performance de práticas de controle gerencial nas organizações. Este tema contemporâneo engloba o estudo na área de contabilidade gerencial em relação à influência de fatores psicológicos nas decisões sobre o uso de ferramentas gerenciais.

Palavras-chave: Controladoria, Geração Y, Controle Gerencial