1334

Título
AÇÕES DE PROMOÇÃO E COMERCIALIZAÇÃO DOS DESTINOS INDUTORES REALIZADAS PELA INICIATIVA PRIVADA

Aluno: Mylena Palazzo Nunes - PIBIC/CNPq - Curso de Turismo (N) - Orientador: Marcia Nakatani - Departamento de Turismo - Área de conhecimento: 61300004 - Palavras-chave: destino turístico; promoção e comercialização; paraná.

Este plano de trabalho tem como objetivo identificar as ações de promoção realizadas pela iniciativa privada (operadoras e agências de viagem) sobre o Paraná, em particular os municípios de Curitiba, Foz de Iguaçu e Paranaguá (Ilha do Mel). Primeiramente justifica-se o uso desses destinos pelo fato de terem sido escolhidos como destinos indutores do turismo no Plano Nacional de Turismo (BRASIL. Ministério do Turismo, 2007). Como metodologia este trabalho realizou estudo de campo, no qual foram selecionadas operadoras que comercializassem ao menos um dos três destinos, estivessem inscritas no Cadastur e fossem associadas a Associação Brasileira das Operadoras de Turismo-BRAZTOA. Os sites dessas operadoras foram analisados e coletadas imagens e conteúdo em que se faça menção ou apareça algum dos três destinos turísticos selecionados, a fim de se identificar como as operadoras comercializam os destinos. Os materiais foram coletados mais de um vez, a fim de verificar se houve mudança no site das operadoras, também foram coletados materiais promocionais enviados via e-mail. Ainda na pesquisa de campo, um formulário será aplicado para a análise do conteúdo dos sites, visando padronizar o modelo de análise de todos os sites, com essa pesquisa buscou-se concluir como é feita a comercialização destes destinos, quais os elementos que mais aparecem e, a partir disso, verificar quais são as estratégias de comunicação aplicadas pela iniciativa privada promover e comercializar os destinos em estudo. Foi realizada uma revisão bibliográfica, contendo argumentos que definem como um destino deve ser comercializado, expondo conceitos de oferta e demanda, imagem de destinos, produtos turísticos e marketing, para proporcionar melhor entendimento sobre o modo como destinos turísticos são ou devem ser comercializados, assim, a partir da construção do marco teórico, obtiveram-se conclusões sobre como um destino deve ser comercializado. Os resultados preliminares que podem ser observados são: a) a existência de padronização na comercialização dos destinos pelas operadoras, por exemplo, o uso de imagens dos serviços e rodutos que serão ofertados ao turista durante a viagem, b) o uso excessivo de informações sobre hotéis dos pacotes comercializados e da infraestrutura deles. Após a aplicação do formulário e da análise dos dados tabulados, pretende-se concluir como é feita a promoção e comercialização dos destinos turísticos, identificando suas estratégias para assim descrever quais são as características dos destinos destacadas pela iniciativa privada.