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Título
MAPEAMENTO DAS MÍDIAS E REDES SOCIAIS COMO OPORTUNIDADE DE CRIAÇÃO DE NOVOS PRODUTOS TURÍSTICOS NO ESTADO DO PARANÁ

Aluno: Aira Gaspari Gomes - PIBIC/UFPR-TN - Curso de Turismo (N) - Orientador: Alexandre Augusto Biz - Departamento de Turismo - Área de conhecimento: 60000007 - Palavras-chave: turismo; facebook; consumidor digital - Colaborador: Bianca Berwig Silva, Paloma Pinheiro Lecheta.

Este trabalho possui o objetivo de avaliar a eficácia do uso de marketing eletrônico das cidades de Curitiba (sede da Copa do Mundo de 2014), Foz do Iguaçu e Paranaguá, e Secretaria de Estado do Turismo do Paraná (SETU), comparando esta análise com os resultados apresentados por Santos (2013) em pesquisa realizada no período de 1º de junho de 2013 a 31 de julho de 2013. Com a chegada de datas estratégicas de grande visibilidade na mídia nacional e internacional como, por exemplo, o sorteio das seleções em seus grupos e respectivamente as cidades-sedes em que irão jogar, o Brasil passa por uma grande oportunidade para promoção e divulgação dos seus atrativos turísticos e destinos turísticos. A internet possui uma forma eficaz e instantânea de atingir diversas pessoas e divulgar e promover esses destinos, e o uso de mídias sociais melhora a comunicação e o compartilhamento de informação com a potencial demanda. Sendo assim, é importante avaliar o conteúdo das informações divulgadas na internet por instituições que representem e sejam responsáveis pela atividade no destino turístico, já que essas informações influenciam na escolha do destino turístico pelo turista. Diante desse cenário tão favorável e da importância desses eventos, o trabalho procurou mapear as mídias e redes sociais como oportunidades de criação de novos produtos turísticos no estado do Paraná. Primeiramente analisamos os planos de marketing dos três destinos indutores do Estado do Paraná (Curitiba, Foz do Iguaçu e Paranaguá). Em seguida, coletamos os dados através do monitoramento de mídias sociais e analisamos, filtramos e identificamos a relevância dos conteúdos publicados pelas redes e mídias sociais das instituições públicas de turismo.Quanto à metodologia, esta pesquisa é qualitativa de caráter exploratório e descritivo. Como resultado, constatou-se que várias Fanpages do Facebook são inativas ou não existem e que a promoção turística pelas OPTs pelo Facebook não é efetiva.