Aluno de Iniciação Científica: Letícia Carniel Christensen (PIBIC/CNPq)
Curso: Engenharia de Produção
Orientador: Adriana de Paula Lacerda dos Santos
Departamento: Engenharia de Produção
Setor: Tecnologia
Palavras-chave: Fluxo de Informações , Gestão do Conhecimento , Ferramentas
Área de Conhecimento: 90193000 - ENGENHARIA/TECNOLOGIA/GESTÃO

O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa relacionado às pessoas, processos e departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização. Esta pesquisa teve como objetivo principal implantar melhorias para o fluxo de informações do Grupo de Estudos em Inovação Tecnológica a fim de aumentar a eficácia do processo de comunicação entre os envolvidos visando contribuir para a implantação da Gestão do Conhecimento e desenvolvimento dos projetos. O método utilizado foi a pesquisa-ação, que permite ao pesquisador desenvolver pesquisas e aplicá-las na realidade. Outro ponto é a interação do pesquisador com o ambiente, possibilitando ao grupo envolvido o recebimento de feedbacks e assim mudar, ou não, o foco da pesquisa a fim de adequar a realidade. Para o desenvolvimento desta pesquisa, primeiramente, foi realizado um diagnóstico do GESIT no que diz respeito ao fluxo de informações, armazenamento de dados e desenvolvimento de procedimentos para a realização de atividades dentro dos projetos de pesquisas. Esse diagnóstico foi necessário, pois um dos problemas do grupo era a gestão e compartilhamento do conhecimento insuficiente para a demanda atual. Além disso, o GESIT possuía uma grande rotatividade de pesquisadores e o conhecimento gerado por estes não poderia ser perdido quando o pesquisador desligava-se do grupo. Posteriormente, foi desenvolvido um fluxo de informações para o GESIT, baseado no perfil do grupo e para atender as demandas deste novo fluxo foram implantadas algumas ferramentas, tais como: grupo de e-mails do GESIT e de cada projeto, TeamBox (software de gerenciamento de projetos online), rede de compartilhamento de arquivos entre os computadores do escritório do grupo, reuniões quinzenais com os projetos e mensais com todo o grupo, murais internos e GoogleDocs (ferramenta online do Google para o armazenamento de dados). Com a implantação destas ferramentas de gestão da informação está sendo possível ampliar a rede de atuação do Grupo, colocando as publicações acadêmicas dos projetos disponíveis para toda a comunidade externa e da própria Universidade Federal do Paraná. Até o momento, foram verificados resultados positivos, apesar do pouco tempo de implantação. As interações entre os membros e o compartilhamento do conhecimento de maneira interna progrediram significativamente, demonstrando a importância da pesquisa e a necessidade da continuidade.

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