Aluno de Iniciação Científica: Amanda Cristina Santos Costa (PIBIC/CNPq)
Curso: Gestão da Informação
Orientador: Patrícia Zeni Marchiori
Co-Orientador: Denise Fukumi Tsunoda
Colaborador: Andre Luiz Appel, Eduardo Michelotti Bettoni
Departamento: Ciências e Gestão da Informação
Setor: Ciências Sociais Aplicadas
Palavras-chave: Open Journal System , Google Analytics , Piwik
Área de Conhecimento: 60700009 - CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO

Explora as funcionalidades da plataforma Open Journal System (OJS) e as ferramentas de análise de tráfego Google Analytics e Piwik na geração de estatísticas e métricas voltadas para a mensuração de comportamentos de navegação e interação em repositórios de fontes de informação. O OJS é uma plataforma de publicação de periódicos de código aberto desenvolvida pelo instituto canadense Public Knowledge Project (PKP). Analisando-se os recursos oferecidos pela plataforma identificaram-se três funcionalidades nativas de análise de tráfego: estatísticas e relatórios (de assinaturas, acessos, artigos e avaliações); plugin "estatísticas COUNTER"; plugins Google Analytics. Ao se explorarem tais funcionalidades percebeu-se que estas poderiam ser complementadas por outras ferramentas/softwares de análise de tráfego (web analytics). Tais softwares permitem medir, coletar, analisar e comunicar dados da Internet para fins de compreensão e melhoria no uso de sites e páginas web. Dessa forma iniciou-se a verificação das potencialidades e limitações das ferramentas Google Analytics e Piwik para posterior escolha e integração à plataforma OJS. Após análise e testes selecionou-se o Piwik devido a certas singularidades, tais como: o software é de natureza Open Source, o que permite uma livre contribuição por parte da comunidade de usuários para o seu desenvolvimento e aprimoramento; as informações coletadas pelo sistema são armazenadas no servidor do usuário, permitindo maior controle sobre os dados, ações de análise, tratamento e cópias de segurança (backup). Simultaneamente aos testes, realizou-se nova busca na literatura visando identificar as principais variáveis que caracterizam o uso de estatísticas de acesso em periódicos acadêmicos. Em um segundo momento, a partir da efetiva integração do Piwik à revista eletrônica do Curso de Gestão da Informação da Universidade Federal do Paraná, procedeu-se o monitoramento das informações de acesso ao site com base nas variáveis identificadas. Conclui-se que o uso de software de análise de tráfego traz benefícios não apenas para sites empresariais, mas também para sites acadêmicos, pois a identificação dos padrões de navegação e integração na Revista apoia a reavaliação das estratégias de divulgação e de aprimoramento da mesma. Espera-se que a condição exploratória desta pesquisa e os resultados alcançados contribuam para futuros estudos voltados para a mensuração de comportamentos de navegação, interação e acesso a conteúdos em repositórios acadêmicos de fontes de informação.

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